Возврат оплаченного товара
Возврат купленного товара в магазине лицензионных ключей возможен:
- Вы оформили предварительный заказ. Не позднее чем за 3 дня до момента релиза (далее на вас уже будет выкуплен товар у издателя) вы можете подать заявку на частичный возврат средств (т.е оплата комиссии платежной системы и платёжного агрегатора оплачивается покупателем).
- Товар не надлежащего качества, например ключ активации не работает. Но таких ситуаций не бывает :)
Почему нельзя вернуть уже полученный товар?
- Вы не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем. Это означает, что в случае активации цифрового ключа, идущего в комплекте с товаром, товар уже не может быть возвращен в магазин.
- Мы не можем проверить факт активации ключа, следовательно не можем выставить заведомо проблемный товар в магазин. Вам приятно купить и получить активированный ключ? Вот поэтому мы исключаем такие ситуации.
- Мы не можем продать ключ кому-то после вас, потому что Вы его видели. Вам бы хотелось приобрести ключ, который кто-то видел до вас и теоритически может объявить право на ваш аккаунт? Вот поэтому мы исключаем такие ситуации.
Куда можно вернуть деньги?
- Подарочкая карта, которую далее можно будет потратить в нашем магазине
- Webmoney
- Счет мобильного телефона (+7......)
- STEAM-кошелёк